ニュースリリース
お客さま情報書類の誤廃棄について
平成30年4月25日
この度、当行におきまして、お客さま情報が記載された書類を誤廃棄していたことが判明いたしました。
情報資産の重要性につきましては、日頃より徹底してまいりましたが、このような事態を招きましたことを心より深くお詫び申し上げます。
今回の事態を重く受け止め、再発防止に向け、全役職員に対して、あらためてお客さま情報の管理を徹底してまいります。
○ 誤廃棄の概要
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該当店舗 |
札幌支店 |
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誤廃棄書類 情報内容 |
喪失届(2011年4月～2016年3月) 166件 お客さまの氏名、住所、電話番号、支店名、口座番号、取引時残高 |
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届出事項変更届(2011年4月～2016年3月) 推定1,000件 お客さまの氏名、住所、電話番号、支店名、口座番号 |
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納付受付票(2011年4月～2016年3月) 3,027件 お客さまの氏名、住所、電話番号、支店名、口座番号、取引時残高 |
○ 誤廃棄の経緯
今回誤廃棄した書類は、当行にて保存7年と定義している書類であり、保存期間経過後に廃棄するものであります。今般、内部調査の結果、他の不要書類を廃棄する際に本該当書類を格納したダンボール箱を誤って一緒に搬出し、焼却場へ持ち込みした可能性が極めて高いものと判断しており、外部流出の懸念は極めて低いものと考えております。
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本件に対するお問合せ先 営業統括部 お客さま相談室 TEL 0120-765715 受付時間 平日午前9時から午後5時 |
以上
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