「Windows10 Creators Update」への対応について

平成29年4月11日

Microsoft社より、2017年4月11日(米国時間)以降、「Windows10 Creators Update」の自動アップデートが順々に提供されます。

アップデート適用後に、「電子証明書ログイン」ボタンをクリックしても「証明書の選択」画面が表示されないように見受けられる場合は、下記の通り対応してくださいますようお願いいたします。

記

1.事象の内容

「電子証明書ログイン」ボタンをクリックすると「証明書の選択」画面が「ログイン」画面の裏側に表示されます。

裏側に表示されることにより、お客さまから見ると「電子証明書ログイン」ボタンをクリックしても「証明書の選択」画面が表示されないように見受けられます。

2.事象が発生するお客さま

「Windows10」パソコンをご使用で、かつ、「電子証明書認証方式」をご利用されているお客さまが該当いたします。

「Windows7」・「Windows8.1」パソコンをご使用のお客さま、および、「ログインID認証方式」をご利用されているお客さまは該当いたしません。

3.事象が発生する契機

「Windows10 Creators Update」が適用された後に事象が発生します。

なお、「Windows10 Creators Update」は順々に適用されていきますので、適用される時期はお客さま毎に異なります。

4.対応方法

「ログイン」画面を最小化して「証明書の選択」画面を表示させます。

または、「タスクバー」から「証明書の選択」画面を表示させます。

詳しくは下記PDFをご参照ください。

以上

PDFはこちら（PDF 177.66KB）