EBサービスに関するQ&A(よくあるご質問)
AB-web関連
- 複数のパソコンでAB-webを利用できますか?
- 複数の社員でAB-webを利用できますか?
- 実行済みの振込を取消したい。
- 振込振替暗証番号とは何ですか?
- 関連口座から振込振替できません。
- 電子証明書の有効期限が切れると案内がありました。
- 新しいパソコンに切替えたらAB-webを利用できなくなりました。
- 1台のパソコンに2枚の電子証明書がインストールされており、選びにくい状況です。
- 管理者ユーザですがログインIDを失念しました。
- 管理者ユーザですがログインパスワードを失念しました。
- 管理者ユーザですが振込振替暗証番号・都度振込用確認暗証番号を失念しました。
- 一般ユーザですがログインIDを失念しました。
- 一般ユーザですがログインパスワードを失念しました。
- 90日経過してログインパスワード・確認用パスワードを変更する必要がありますがうまくいきません。
ANSERサービス関連
- 振込予約をしましたが、振込指定日に残高不足で振込されませんでした。入金すれば振込されますか?
- 振込指定日に入金の予定があります。予約しても大丈夫ですか?
- 振込振替入金口座申込書」により登録していない口座に、即日、振込振替ができますか?
- ゆうちょ銀行へ振込できますか?
- 振込振替で使用する暗証番号を失念しました。
- (多機能端末)振込振替ができません。
- (パソコンソフト)振込振替ができません。
データ伝送
- 給与振込、総合振込と口座振替を同一日に送信できますか?
- 同一日に2回目・3回目と送信できますか?
- 承認済みのデータを取消しできますか?
- 送信済みデータの一部を修正することはできますか?
- 銀行名をアオイモリシンヨウキンコとしたらエラーになりました。
- ゆうちょ銀行へ振込できますか?
- (FAX取引受付サービス)ファクシミリの電話番号を変更した場合は届出が必要ですか?
- (暗証番号方式)ファクシミリの電話番号を変更した場合は届出が必要ですか?
- (暗証番号方式)送信したデータの振込指定日を変更できますか?
- (暗証番号方式)指定日範囲外エラーとなったデータを取り止めできますか?
- (暗証番号方式)データを送信しようとしたらエラーになりました。
- (依頼書方式)データを送信しようとしたらエラーになりました。
パソコンソフト(FB-Win)
- Windows7でFB-Winを使用できますか?
- 電話回線を「ひかり電話」に変更してもFB-Winを使用できますか?
- パソコンが古くなったので、新しいパソコンに取り替える予定です。
- 銀行名または支店名が表示されません。
- 合併前の銀行名や違う支店の名称が表示されます。
つないでネ!ット
- 振込を予約しましたが、振込指定日に残高不足で振込されませんでした。
- 振込しようとしたらエラーになりました。
- サービス開始登録ができません。
- アイフォーンでインターネットバンキング・モバイルバンキングを利用できますか?
- 携帯電話を機種変更したらワンタイムパスワードを使えなくなりました。
- ログインできません。エラーコードはB33です。
- ログインできません。エラーコードはB03です。
- ログインパスワードを間違えたら使えなくなりました。
- ログインパスワード・確認用パスワードを失念しました。
- ログインIDを失念しました。





















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