AB-web関連

• 複数のパソコンでＡＢ－ｗｅｂを利用できますか？
• 複数の社員でＡＢ－ｗｅｂを利用できますか？
• 実行済みの振込を取消したい。
• 振込振替暗証番号とは何ですか？
• 関連口座から振込振替できません。
• 電子証明書の有効期限が切れると案内がありました。
• 新しいパソコンに切替えたらＡＢ－ｗｅｂを利用できなくなりました。
• １台のパソコンに２枚の電子証明書がインストールされており、選びにくい状況です。
• 管理者ユーザですがログインＩＤを失念しました。
• 管理者ユーザですがログインパスワードを失念しました。
• 管理者ユーザですが振込振替暗証番号・都度振込用確認暗証番号を失念しました。
• 一般ユーザですがログインIDを失念しました。
• 一般ユーザですがログインパスワードを失念しました。
• 90日経過してログインパスワード・確認用パスワードを変更する必要がありますがうまくいきません。

 

 

ANSERサービス関連

• 振込予約をしましたが、振込指定日に残高不足で振込されませんでした。入金すれば振込されますか？
• 振込指定日に入金の予定があります。予約しても大丈夫ですか？
• 振込振替入金口座申込書」により登録していない口座に、即日、振込振替ができますか？
• ゆうちょ銀行へ振込できますか？
• 振込振替で使用する暗証番号を失念しました。
• （多機能端末）振込振替ができません。
• （パソコンソフト）振込振替ができません。

 

 

データ伝送

• 給与振込、総合振込と口座振替を同一日に送信できますか？
• 同一日に２回目・３回目と送信できますか？
• 承認済みのデータを取消しできますか？
• 送信済みデータの一部を修正することはできますか？
• 銀行名をアオイモリシンヨウキンコとしたらエラーになりました。
• ゆうちょ銀行へ振込できますか？
• （ＦＡＸ取引受付サービス）ファクシミリの電話番号を変更した場合は届出が必要ですか？
• （暗証番号方式）ファクシミリの電話番号を変更した場合は届出が必要ですか？
• （暗証番号方式）送信したデータの振込指定日を変更できますか？
• （暗証番号方式）指定日範囲外エラーとなったデータを取り止めできますか？
• （暗証番号方式）データを送信しようとしたらエラーになりました。
• （依頼書方式）データを送信しようとしたらエラーになりました。

 

 

パソコンソフト(FB-Win)

• Windows7でFB-Winを使用できますか？
• 電話回線を「ひかり電話」に変更してもFB-Winを使用できますか？
• パソコンが古くなったので、新しいパソコンに取り替える予定です。
• 銀行名または支店名が表示されません。
• 合併前の銀行名や違う支店の名称が表示されます。

 

つないでネ！ット

• 振込を予約しましたが、振込指定日に残高不足で振込されませんでした。
• 振込しようとしたらエラーになりました。
• サービス開始登録ができません。
• アイフォーンでインターネットバンキング・モバイルバンキングを利用できますか？
• 携帯電話を機種変更したらワンタイムパスワードを使えなくなりました。
• ログインできません。エラーコードはB33です。
• ログインできません。エラーコードはB03です。
• ログインパスワードを間違えたら使えなくなりました。
• ログインパスワード・確認用パスワードを失念しました。
• ログインIDを失念しました。