電話で各種お取引をしていただけるサービスです。「口座照会」「振込・振替」「外貨預金」 など、さまざまなサービスをご利用いただけます。詳しくは、ホームページにサービス内容を掲載しておりますのでそちらをご覧下さい。

基本手数料無料でご利用いただけます

また、振込等する場合には別途手数料がかかります。 なお、当初契約料等はかかりません。

専用ソフトウェアは不要です。また、インストール等面倒な作業も必要ありません。
インターネットに接続できるパソコンで次の所定のＷＷＷブラウザ（インターネットでホームページを閲覧するためのソフト） が搭載されていれば、ご利用いただけます。
ただし、SSLの暗号強度が128bitに対応している必要があります。
詳しくはこちらへ

お客さまのパソコン等と当行のコンピュータ間のデータ通信について、機密保持のための最新の暗号方式である128ビットSSL方式を採用し、 安全確実なお取引を実現しています。
SSL（Secure Socket Layer） とは、ブラウザに搭載されている暗号通信機能のことで世界各国の金融機関が採用しています。

１分毎に更新される使い捨てのパスワードです。
ワンタイムパスワードを利用することにより、インターネット上の認証を安全に行うことができます。

携帯電話をトークンとして利用するために必要なソフトウェアです。
このソフトウェアは、携帯電話のインターネット画面からダウンロードしていただきます。

携帯電話の画面に表示されるワンタイムパスワードをインターネットバンキングの指定の場所にご入力ください。
※ログインＩＤ、ログインパスワードに加えて、ワンタイムパスワードの一致により、ご本人様を確認させていただきます。
※詳しい利用方法につきましては「ワンタイムパスワードご利用マニュアル」（496KB）をご参照ください。

ご本人さま名義でしたら、2ヶ店10口座までお申込みいただけます。

一度のお申込みで、インターネットバンキング、モバイルバンキング、テレホンバンキングが合わせてご利用いただけます。

ご家族のお一人ごとにご契約をいただければ、パソコンが1台でもご家族全員でご利用いただけます。
ログインＩＤ、ログインパスワードおよび確認用パスワードはご契約者ごとの設定となりますので、プライバシーも守られます。

(1) まず、「＜あおぎん＞つないでネ！ット利用申込書」を青森銀行本支店の窓口、または青森銀行のＡＴＭコーナーからお取り寄せいただきます。

(2) 必要事項をご記入、ご捺印いたしましたら、青森銀行本支店窓口で申込書のご提出をお願いいたします。また、ＡＴＭコーナーにて申込書をお取り寄せいただいた場合は、郵送でもお申込みできます。

(3) 当行が申込書を受理後、約2週間で「ご利用マニュアル」、テレホンバンキング「ご契約者カード」（テレホンバンキングを既にご契約いただいているお客さまには郵送されません）、「インターネット・モバイルバンキング用仮パスワード通知書」、「モバイルバンキング簡単操作マニュアル」等の書類をご送付いたします。　これらの書類が到着し次第、サービスをご利用いただくことができます。

(4) お客さまは、お手元の「申込書（控）」と「インターネット・モバイルバンキング用仮パスワード通知書」をご覧いただきながら、画面にしたがって（ご利用マニュアルやこのＱ＆Ａを参考にして下さい）ログインＩＤの取得および初期設定を行っていただきます。
以上のお手続きが終了すると、いよいよインターネットバンキング、モバイルバンキングでのお取引開始となります。

「＜あおぎん＞つないでネ！ット」のサービスをご利用いただくご本人名義の普通預金（総合口座）で、代表の口座としてお申込みいただく口座です。申込代表口座についてはお申込み後の変更はできませんので、最もご利用される口座を登録される事をお勧めいたします。 なお、申込代表口座を解約される場合は、本サービスの解約が必要となります。

当行から郵送した通知書の仮パスワードは、英字（大文字）1桁プラス数字7桁の8桁ですが、初回ログイン時に任意の6文字以上12文字以内の半角英数字（ 大文字・小文字も区別します）に変更していただきます。

当行にお届けのご住所が現住所と違うと、大切なお知らせがお手元に届かないことになりますので、「メールオーダーサービス」 または青森銀行本支店窓口で住所変更のお手続きをしてからお申込み下さい。ただし、次のお取引のあるお客さまは、 ご本人さまの確認等が必要となるため「メールオーダーサービス」での住所変更の手続きができません。 お取引店にご連絡いただき必要書類をご確認のうえ、直接お取引店へご来店下さい。

(1)住宅ローン等のご融資のお取引(カードローンは除く）

(2)マル優・マル特のお取引

(3)投資信託

(4)財形

(5)当座預金

当行のホームページからアクセスします。専用ソフト（CD‐ROM等）は不要です。

「ＩＤ」はお客さまを識別するものであり、自由にお決めいただけます。 ただし、ご入力いただける文字は、任意の6文字以上12文字以内の半角英数字です。 （英字と数字を必ず混在させてください。大文字・小文字を区別します。） また、モバイルバンキングではログインＩＤは使用しません （iモードの場合はマイメニュー登録していただく必要があります）。

インターネットバンキング、モバイルバンキングをご利用いただくにあたって、お取引の画面にアクセスするためのパスワード（暗証番号）です。 ログインパスワードは初回ログイン時に変更していただきます。
また、当行ではセキュリティに万全を期しておりますが、さらにセキュリティを高め、安心してお取引をしていただくために パスワードを定期的に変更していただくようお勧めしております。

ご入力いただいた「ログインＩＤ」を他のお客さまが既にご登録されている場合に表示されます。再度、別のＩＤでのご登録をお願いいたします。

モバイルバンキングを使う時もログインＩＤは必要ですか？

携帯電話機の持つ認証の仕組みを利用するため、ログインＩＤの入力は必要ありません。

マイメニュー登録とは何ですか？

「マイメニュー登録」とは、利用者が各種ｉモードサービスの中からよく利用するサービスを携帯電話上の「マイメニュー」 の項目に登録するものです。あおぎんモバイルバンキングをｉモードでご利用の際は、このマイメニュー登録が必須となります。 （当行のホームページより登録してください。）

ＩＤを忘れてしまったのですが...

お客さまの大切な情報を守るため、ログインＩＤをお調べできない仕組みになっております。一旦、解約の手続きを取り、 再度お申込していただきます。誠に恐れ入りますがよろしくお願いいたします。

共通でご使用いただけます。

システムのメンテナンスによる休止時間を除き、24時間ご利用いただけます。

－システムのメンテナンスによる休止時間－

＊運休日/1月1日～3日

＊運休時間/5月3日～5日、および、毎月第1･3月曜の午前2時～午前6時頃(4時間程度)

ただし、5月3日～5日は「税金・各種料金払込み」は終日ご利用いただけません。

＊その他臨時にサービスを休止する場合は、事前にホームページ上でご案内いたします。

あらかじめお申込いただいた関連口座間であれば、取引店をまたがっても手数料はかかりません。

ご指定いただいた日の朝一番で振込・振替をいたしますので、前日までにご用意ください。

振替のみご利用いただけます。

※テレホンバンキングでは平日8:00～16:00まで当日扱、16:00以降は翌営業日扱となり、予約扱はできません。

※インターネットバンキング、モバイルバンキングでは、平日0:00～24:00まで当日扱となり、予約扱はできません。

お振込先は、全国銀行データ通信システムに加盟している金融機関のみです。農協・信用組合等にはお振込みができますが、 郵便局や海外の銀行等にはお振込みできません。

振込・振替合計1口座1日あたり300万円以内で、お客さまが指定された金額です。

申込代表口座または関連口座としてご登録いただいている普通・貯蓄・カードローンは、リアルタイムで残高照会および入出金明細照会ができます。

ブラウザの印刷機能で、残高・入出金照会の結果を印刷することができます。

「あおぎんインターネットバンキング」「あおぎんモバイルバンキング」でご依頼いただいた「振込・振替」のお手続きの状況がご確認いただけます。 当行でまだ処理していない予約扱の振込・振替は当日の7時までであれば取消することができます。

トップページの画面で「ログインＩＤ変更」をクリックすると、ＩＤ変更の画面が開きますのでそこからログインＩＤの変更をすることができます。

トップページの画面で「パスワード変更」をクリックすると、パスワード変更の画面が開きますのでそこから「ログインパスワード」 「確認用パスワード」の変更をすることができます。

トップページの画面で「お客様登録情報変更」をクリックすると、電子メールアドレス・連絡先電話番号変更画面が開きます。 そこからインターネット上で変更のお手続きができます。

トップページの画面で「振込・振替限度額変更」をクリックすると、限度額変更画面が開きますので、そこからインターネット上で変更のお手続きができます。 限度額は、0万円から300万円の範囲で半角数字を入力して下さい。（0を入力すると、その口座からの振込・振替はできなくなります。）また、 変更受付日から１日後に振込・振替限度額が変更されます。

「あおぎんテレホンバンキング」で住所変更のお手続きを行う事ができます。従来通り、お取引店窓口または「メールオーダーサービス」でもお手続きできます。
ただし、次のお取引のあるお客様は、ご本人様の確認等が必要となるため、「テレホンバンキング」・「メールオーダーサービス」での住所変更の手続ができません。お取引店にご連絡いただき、必要書類をご確認のうえ、直接お取引店へご来店ください。

(1) 住宅ローン等のご融資のお取引（カードローンは除く）

(2) マル優、マル特のお取引

(3) 投資信託

(4) 財形

(5) 当座預金

お客さま以外の第三者の利用を防ぐため、一定時間操作がない場合、自動的に回線を切断します。
※　一定時間後に自動的に回線を切断しますが、パソコンを離れる時は必ず『ログアウト』してください。

インターネットバンキング、モバイルバンキングについてはお送りいたしません。入出金明細照会や依頼内容照会でご確認下さい。
テレホンバンキングのご利用については、ご利用明細をお送りしています。
振替・定期預金預入・定期預金書替のお取引分は、1ヶ月分をとりまとめてお送りします。
その他のお取引は、後日お送りいたします。

「＜あおぎん＞つないでネ！ット」では、お客さまが確かにご自身で行った取引であることをご確認いただくため、 お取引の受付確認や処理結果をお取引の都度、電子メールでお知らせしております。このような電子メールでのご連絡は、 セキュリティを高め、お客さまに安心してご利用いただくためのものですので、連絡を停止することはご容赦ください。

インターネットバンキング・モバイルバンキングのお問合せ先

青森銀行ＥＢサービスセンター

電話番号：0120-892548

(受付時間） 平日 9：00～17：00

テレホンバンキングのお問合せ先

青森銀行コールセンター

電話番号：0120-415689

（受付時間） 8：00～21：00

年末年始(12月31日～1月3日）を除く。

払込みに関する領収書は発行いたしません。必要な場合は各収納機関へお問い合わせください。

本サービスで払込みしたものについてのお取消はできません。各収納機関へお問い合わせください。

払込みの取引操作完了時点で、支払口座からお引落としします。

支払口座の通帳の摘要欄に｢PE▲▲▲｣と表示します。

※▲▲▲の部分には収納機関名等が表示されます。

コードによってエラーの種類が違います。その内容は以下の通りです。

尚、同じコードが表示されても対応が違うケースもありますので、

詳しくはEBサービスセンター（電話：0120-892548）までお問い合わせください。