ホーム > 個人のお客さま > お客さまサポート > 紛失した場合

紛失した場合

ただちにお取引店へご連絡ください。
銀行の営業時間外の場合は、下記フリーダイヤルへご連絡ください。また、盗難の場合は必ず最寄りの警察にもお届けください。

通帳・証書・お届出印・キャッシュカードを紛失したとき

ご連絡時間帯 ご連絡方法
平日 9:00 ~ 17:00 ただちに、お取引店までご連絡ください。 

平日 17:00 ~ 翌日9:00 夜間・休日の連絡先
0120-008818
土・日・祝日

ご連絡の後、窓口でのお手続きが必要となりますので、お取引店もしくは最寄りの支店へ必ずご来店ください。

再発行・お届出印紛失のお手続き

お取引店もしくは、お近くの窓口で再発行手続きをしてください。
原則ご本人さまがご来店ください。
やむを得ず代理人へ依頼する場合、必要な書類が異なりますので事前にお問い合わせください。

  • お持ちいただくもの
  • 取引口座のお届出印
    ※お届出印を紛失した場合は新しいご印鑑をお持ちください。
  • 本人確認書類(運転免許証・印鑑証明書など)
  • 再発行手数料(手数料一覧
    ※お届出印紛失のみの場合は不要です。

お問い合わせ

店舗一覧
お近くの<あおぎん>の窓口

ライフプラン


SSLとは?

 

このページのトップへ